Última atualização: agosto de 2026
A Da Casa Tintas e Utilidades ("nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos ao interagir conosco pelo nosso site, pela loja e pelo atendimento no WhatsApp.
1. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome e número de telefone (WhatsApp) informados por você durante o atendimento.
- Conteúdo das conversas: mensagens de texto, áudios e imagens que você nos envia para tirar dúvidas, pedir orçamentos e realizar pedidos.
- Dados de pedido: produtos de interesse, itens comprados e endereço de entrega, quando você conclui uma compra.
2. Como usamos seus dados
- Responder ao seu atendimento e apresentar produtos, preços e prazos.
- Processar orçamentos, pedidos, pagamentos e entregas.
- Melhorar a qualidade do nosso atendimento.
Utilizamos um assistente virtual (inteligência artificial) para agilizar o atendimento pelo WhatsApp. Um atendente humano pode assumir a conversa a qualquer momento.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que viabilizam o serviço — como a plataforma de mensagens do WhatsApp (Meta) e o meio de pagamento — estritamente para atender você.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento, para cumprir obrigações legais e para o histórico de relacionamento.
5. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, bem como deixar de receber mensagens. Para isso, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
6. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente:
- Da Casa Tintas e Utilidades
- Site: dacasatintaseutilidades.com
- WhatsApp: pelo número de atendimento divulgado em nossos canais oficiais
- Região de atendimento: Arapongas e região
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.